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| [기고문] 인사 관리 시스템 4 | 2010.12.09 | |
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<더데일리포커스 2010년 12월 7일자 이청종의 '성공 비즈니스 이야기' 기고문(255)>
인사 관리 시스템 4 업무평가 시트(Sheet) 개발하기 성과 보상 시스템 설계를 위해서는 각 사업부 단위의 직군별로 별도의 업무 평가 양식을 개발해야 하는데 이는 현업에 가장 적합하고 디테일한 형태여야 한다. 업무 평가표는 자기 자신에 대한 스스로의 평가도 함께 진행하도록 하는데 그것은 회사에서 혹은 각 부서에서 직원들에게 어떠한 업무 목표와 업무 자세를 요구하는 것인지에 대한 명확한 이해를 하도록 하기 위함이며 자기 스스로 자신의 업무 성과에 대해 어떻게 평가하고 있는가를 참고적으로 알아 보기 위함이다. KPI(Key Performance Indicator: 핵심업무성과지표)를 통해 회사 전체의 비전과 목표에 따라 부여된 각 사업부 단위의 비전과 목표 그리고 보다 세분화된 직원 개인별 비전과 목표가 만들어지게 된다. 이렇게 되면 개인이 노력한 성과가 회사 전체의 성과에 어떻게 기여하는지 직원 개개인들이 구체적으로 알 수 있게 되어 자신의 업무를 보다 명확한 관점을 갖고 수행할 수 있게 된다. 이는 직원 개개인들이 자신의 업무에 대한 정확한 개념과 수행 방법 그리고 비전과 목표를 분명히 각인하도록 하는 것이다. 업무평가 시트는 이렇듯 단순히 평가의 개념뿐만 아니라 보다 명확한 일종의 업무 공유와 '소통'으로 이해할 수 있다. 따라서 업무 평가는 가능한 분기별로는 실시하는 것이 바람직하다. 분기 단위로 직원들의 업무 수행 실적에 대한 평가를 실시하고 업무 수행 방향에 대해 상사와 부하 직원들간에 보다 명확한 커뮤니케이션을 하게 되면 조직의 규모가 크다 하더라도 능히 효과적인 업무 방향의 공유를 진행할 수 있게 된다. 회사 경영진과 직원들간의 신뢰 역시 회사 전체의 비전과 목표가 세분화된 직원 개인의 업무 성과와 함께 연결되어 상호의 이해 속에서 강하게 형성될 수 있다. 경영자 혼자 내딛는 열 걸음도 미래를 위한 준비과정에서는 꼭 필요하고 중요하겠지만 조직 구성원 전체가 함께 내딛는 한 걸음도 매우 값지다는 것을 기억했으면 한다. |
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