[기고문] 스마트 경영 9 | 2011.09.16 | |
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<더데일리포커스 2011년 8월 30일자 이청종의 '성공 비즈니스 이야기' 기고문(289)>
스마트 경영 9 회사 업무 시스템을 IT 솔루션으로 지난 주에 웹사이트 상담 건으로 화장품 회사를 방문해 보았다. 고객의 요구를 직접 확인해 보는 차원에서 필자가 직접 방문을 해보았는데 홍보용 웹사이트로 실제 영업 현장에서는 다이나믹한 프리젠테이션 구조와 같은 웹사이트를 필요로 하고 있었다. ERP에 대한 이야기도 있었는데 기존의 ERP 시스템 개발 회사가 너무 영세하여 제대로 기능 업그레이드를 해주지 않고 또한 기술력도 부족하여 실제 재고관리 솔루션조차 제대로 돌아가고 있지 않은 형편이라는 이야기를 전해 주었다. 사실 대부분의 중소기업들은 IT가 얼마나 회사의 운영 비용을 극적으로 절감시켜 주는지 실감하지 못하는 경우가 많다. 성공한 많은 회사들이 IT 솔루션에 대해 투자를 하는 이유는 회사 모양을 보기 좋게 하기 위함이 아니라 결국 비용 대비 효과가 크기 때문이다. 회사 업무 시스템을 IT 솔루션으로 전환하는 것은 잘만 수행된다면 매우 극적인 효과를 달성할 수 있다. 특히 동적인 웹사이트 운영은 고객을 설득하는데 들어가는 시간을 절대적으로 줄여줄 수 있다. 최근의 고객은 인터넷 서핑을 통한 업체 발굴에 아주 익숙해져 있다. 따라서 웹사이트를 통한 고객 유입을 늘려 나가는 것은 이제 인터넷 관련 기업만의 흐름이 아니라 모든 제조업체들이 가야 할 새로운 길이다. 물론 제조업체들의 웹사이트들도 준비되어 있기는 하지만 대부분 약 5년 전에 제작되어 한번도 리뉴얼이 되지 않은 경우가 많아 웹사이트의 제작 방식이나 운영 방식이 5년 전 모습으로 정체되어 있다. 회사 업무 시스템을 IT 솔루션으로 전환하면서 회사의 웹사이트 역시 영업 현장에서 곧바로 활용할 수 있는 다이나믹한 사이트로 구성해 본다면 매출 증대에 큰 도움이 될 것이다. |
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