<2008년 2월 28일자 전문가 칼럼 'e비즈니스 바로보기'>

[e비즈니스] e비즈니스가 바꾼 사무 환경

[프라임경제]한 20년쯤 전에는 각자 책상마다 서류철 박스와 폴더들이 한 묶음씩 있었다. 기안서 작성을 할 때에는 손글씨로 서류 가안을 만들어 타이피스트에게 넘기면 타자기로 쳐서 깨끗하게 만들어 주곤 했다. 부서마다 타자 업무와 경리 업무를 전담하는 직원들이 있었다. 평소에 맛있는 간식거리로 친해두면 기안서를 급하게 만들어야 할 때 신속하게 결과를 받을 수 있어 좋았다.

처음 PC가 보급되고 문서작성 프로그램이 나오면서 부서마다 문서 작성용 컴퓨터와 프린터가 하나씩 지급되었다. 그러던 것도 잠시 더 많은 PC들이 부서에 보급되면서 부서마다 배정되어 있던 문서 작성 전담직원이 슬그머니 없어지더니 문서 작성 업무가 말단 사원에서부터 시작해서 점차 상급 직원들에게로까지 퍼져가기 시작했다.

PC에 대한 적응이 빨랐던 사람들은 투덜거리면서도 살아남았고 아래 사람들에게 시키기만 했던 사람들은 회사에서 실시하던 컴퓨터 실무교육에 '컴맹'이라는 이유로 끌려 다니다 하나 둘 사라져 버렸다. 하지만 이때까지만 해도 컴퓨터는 업무 보조용 기기에 지나지 않았다.

한 10년쯤 전부터 '인터넷'이 보급되기 시작했다. 정보의 유통 혁명이 시작된...

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