[기고문] 스마트 경영 11 | 2011.10.10 | |
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<더데일리포커스 2011년 9월 20일자 이청종의 '성공 비즈니스 이야기' 기고문(291)>
스마트 경영 11
모바일을 활용한 신속한 영업 관리
스마트폰 및 스마트패드의 폭발적인 성장으로 모바일 관련 어플리케이션이 대량으로 공급되고 있다. 특히, 영업 직원들이 스마트기기를 활용한 업무 진행이 늘어나 현장 경영에 속도가 붙고 있다.
예전 같으면 고객을 방문해서 노트에 메모를 하고, 이것을 회사로 돌아와서 업무에 반영하는 방식이었는데, 이제는 고객에게 하는 프리젠테이션도 스마트패드로 하고, 그 자리의 상담 결과 역시 곧바로 스마트패드에 입력할 수 있는 편리함을 갖게 된 것이다.
최근 가구 생산 업체로부터 수주를 받아 개발 중인 영업관리 솔루션 역시 고객 발굴에서 상담, 견적, 계약 및 시공, 그리고 사후 관리의 전 과정을 모두 웹 관련 프로그램으로 개발하여 일련의 영업 관리 업무 프로세스를 체계화하고, 이 모든 프로세스가 모바일 환경으로도 제공되어 스마트폰과 스마트패드로 손쉽게 접근할 수 있도록 하였다.
세상은 바야흐로 스마트워크 시대이다. 옛 선조들이 움직이는 과녁에 말을 타면서 활시위를 당긴 것처럼, 이제 우리는 스마트워크 시대에 움직이면서 업무를 볼 수 있는 유연함을 가져야 한다. 특히, 영업 관리처럼 고객들의 현장에 직접 방문해서 업무를 처리해야 하는 경우는 스마트폰이나 스마트패드, 그리고 후이즈의 스마트경영시스템과 같은 모바일 업무 시스템 등이 매우 큰 효과를 가져다 줄 것이다.
모바일을 활용한 영업 관리는 그 자체로도 훌륭한 영업 전략일 뿐 아니라, 회사의 영업 비용을 낮출 수 있는 좋은 방안이 될 것이다.
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