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언론 매체에 보도된 후이즈 관련 뉴스입니다.
| [기고문] 인사 관리 노하우 (8) | 2008.01.14 | |
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<더데일리포커스 2008년 1월 15일자 이청종의 '성공 비즈니스 이야기' 기고문(113)> 업무 품질에 대하여 예전에 엑설런스클럽의 같은 멤버이신 GE코리아의 강석진 회장님을 뵈었을 때 그 분께서는 업무에도 품질이 있다는 말씀을 하셨다. 항상 직원들에게 업무 품질에 대해 생각하도록 해야 한다며 그 분도 자신의 업무 품질에 대해 항상 생각하면서 개선해 나간다는 것이다. 흔히 열심히 성심 성의껏 업무에 임할 것을 요구한다. 물론 업무에 성실해야 하고 열정을 다해 임해야 한다. 하지만 잘못된 업무 방법이나 좋지 못한 업무 프로세스를 가지고 열심히 하는 것 보다는 보다 스마트한 방법이 없을까 끊임없이 연구하면서 자신의 업무 품질을 향상시켜 나가는 노력을 해야만 자신도 발전하고 조직도 선순환의 발전 구조를 확보할 수 있다. 어떻게 하면 우리 조직구성원의 업무 품질을 향상시킬 수 있을까 생각해 보자. 조직구성원의 시간이 쓸데없이 낭비되고 있는 부분은 없는지 모두가 정확한 업무 분장이 되어 있고 체계적인 업무 노하우를 습득하여 업무에 임하고 있는지도 체크해 보도록 하자. 업무는 매뉴얼화되어 있고 표준화된 업무 체계가 구성되어 있는지 회의 체계는 적절하며 회의 방법은 좋은지 등등 그 하나 하나가 조직의 업무 품질을 결정한다. 자신의 시간은 계획적으로 운용되고 있으며 중점적인 목표관리가 되고 있는지 중요도 긴급도에 따른 업무 우선 순위가 체계적으로 관리되고 있는지 문서 작성에 있어서 자료들이 잘 정리되어 있어서 언제나 빠르게 활용할 수 있는지 등등 자신의 업무 품질에 있어서도 꼼꼼히 체크해 보아야 할 내용들이 많다. 단지 열심히 하는 것만으로는 부족하다. 자신을 비롯한 조직 구성원 전체가 '업무 품질'의 중요성을 인식하고 최고의 업무 품질을 만들어 갈 수 있도록 노력하자. (주)후이즈 대표이사 이청종 blue@whois.co.kr |
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