<2008년 2월 21일자 전문가칼럼 'e비즈니스 바로보기'>

[e비즈니스] e비즈니스 경쟁력 업그레이드 하기

[프라임경제] e비즈니스란 무엇일까?

대체로 e비즈니스는 인터넷을 포함하는 IT비즈니스 총칭의 의미로 쓰여진다.

최근 인터넷이 광범위하게 사용되면서 인터넷을 통한 정보 검색이 정보 습득의 주요 수단으로 폭넓게 활용되고 있다.

그러나 아직도 기업의 입장에서 끊임없이 e비즈니스 경쟁력에 대하여 생각하면서 발전시켜 나가는 회사는 많지 않은 듯 하다.

e비즈니스를 좀 더 쉽게 생각하면 현재 진행하고 있는 업무들을 보다 더 시스템적으로 구축하여 불필요한 비용 요소를 최소화하는 것이다. 현재 우리가 하고 있는 불필요한 잡무들을 인터넷 또는 프로그램이 대신하도록 하고 업무 프로세스를 체계적인 솔루션의 형태로 구축하여 최대 효율을 창출하는 것이다. 예를 들면 간단한 업무 지시를 메신저로 하거나 이메일 또는 그룹웨어 등을 통해 정보를 공유하고 고객관리를 CRM솔루션을 통해 진행하여 전체적인 고객 분류 및 분석을 손쉽게 하도록 하는 것 등이다.

실제 e비즈니스를 도입함에 있어서는 구축 및 관리에...

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