<2008년 6월 13일 전문가 칼럼 'e비즈니스 바로보기'>

[e비즈니스] 이제 디자인에 투자하자

일반적으로 소비자들이 어떤 제품을 구매할 때 1980년대에는 가격이 중요했고 1990년대에는 품질이 중요해지기 시작했다. 그리고 현재는 소비가 자아실현의 도구가 되면서 품격(value)이 중요한 세상이 되었다.

또한 과거에는 기술이나 제품의 특장점을 이성에 호소했지만 제품 간 성능 품질 가격 등이 평준화 된 현재는 기업의 제품이나 서비스의 디자인이 기업의 성패를 좌우할 만큼 중요한 요소가 되고 있다.

경제가 성장하면서 소비자의 만족도가 나날이 높아져 가고 기업에서는 경쟁에서 살아 남기 위해 기술 개발이나 성능 향상뿐만 아니라 디자인을 통해 고객에게...

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